Política de reembolso

Política de Trocas e Devoluções - Loja Side

Última atualização: Março de 2026

1. Direito de Arrependimento

Em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

2. Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

Estar em sua embalagem original, sem sinais de uso
Estar com todas as etiquetas e lacres intactos
Não apresentar sinais de lavagem, manchas, perfume ou desgaste
Ser devolvido com a nota fiscal do pedido

3. Quem Paga o Frete de Devolução?

Arrependimento (7 dias): O frete de devolução é por conta da Loja Side. Enviaremos um código de postagem gratuito para os Correios.

Produto com defeito: O frete de devolução é por conta da Loja Side.

Produto em desacordo com a descrição: O frete de devolução é por conta da Loja Side.

4. Como Solicitar a Devolução

Entre em contato pelo e-mail contato@lojaside.com ou WhatsApp (54) 99243-1937
Informe o número do pedido e o motivo da devolução
Aguarde o envio do código de autorização de postagem
Embale o produto com cuidado e poste nos Correios

5. Prazo de Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido:

Pix: reembolso em até 5 dias úteis
Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas subsequentes (o prazo depende da operadora do cartão)

6. Trocas

Para solicitar uma troca, siga o mesmo procedimento de devolução. Após recebermos o produto, enviaremos o novo item sem custo adicional de frete.

7. Contato

E-mail: contato@lojaside.com
Telefone/WhatsApp: (54) 99243-1937
Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h